فروش ویژه شرکت بیتا طرح

درباره ما - قوانین و مقررات

شرایط استفاده از سرویس ها و خدمات وب سایت

کاربران:
 
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که از طریق اینترنت به صفحه ی وب سایت بیتا طرح وارد شده و ممکن است با اطلاعات کاربری خود که در فرم خرید درج کرده، به ثبت سفارش یا استفاده از هر گونه خدمات بیتا طرح اقدام نماید.
 
کاربر موظف به رعایت قوانین و همچنین مقررات وضع شده در وب سایت بیتا طرح است و در صورتی که عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز است طبق قوانین و مقررات با وی برخورد کند.
 
کاربر متعهد می‌شود که اطلاعات و مشخصات خود را هنگام خرید و رزرو به صورت صحیح در وب‌سایت وارد کند. به  بیتا طرح اطلاع دهد. در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی وی خواهد بود.
 
پاسخگویی به کاربران:
 
کارشناسان ما تلاش می کنند تا در سریع ترین زمان ممکن به نیازهای شما از طریق ایمیل، فاکس یا تلفن پاسخ دهند. با این حال بیتا طرح این مسئولیت را از خود سلب می کند که به تمام درخواست ها یا تماس های ورودی به طور آنی پاسخ دهد.
 
نقدها و نظرها:

بیتا طرح هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
 
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما موارد زیر را مد نظر داشته باشند:
1-نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
2- کاربران از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر موثق درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
3-لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.
4-با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی از کارشناسان ما در این بخش جدا خودداری نمایید.
5-از نوشتن نقد خود درباره ی وب سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.
6- مواردی که به طور سیستمی و اتوماتیک حذف می شوند :
 
قرار دادن فضای خالی بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید ، استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه، بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت، مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول، به کارگیری ادبیات غیر محترمانه در رابطه با محصول یا نظرات دیگر کاربران، بحث های متفرقه و غیر مرتبط، ثبت اطلاعات شخصی و ارتباطی از جمله شماره تلفن و ایمیل، مطالب شخصی و غیر ضروری.

کاربران در نظر داشته باشند که بیتا طرح، ویرایش نگارشی نظرات کاربران در راستای رعایت قوانین را حق خود می‌داند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، بیتا طرح می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
 
کلیات قوانین
بیتا طرح به عنوان یک فروشگاه اینترنتی با شرایط ارسال سریع‌، تحویل رایگان در شهر تهران، به مشتریان گرامی سرویس دهی می کند.
وب‌سایت بیتا طرح طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند.
کاربران با ورود به صفحه ی وب‏‌سایت بیتا طرح و یا استفاده از فرم خرید و ثبت سفارش و سایر خدمات ارائه شده، توافق می کنند که از شرایط، قوانین و نحوه ی استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات بیتا طرح «آگاه هستند و آن را پذیرفته اند».
 
ساعت و روزهای کاری:

بیتا طرح همواره سعی می کند در هفت روز هفته و بیست و چهار ساعت روز پاسخگوی مشتریان خود باشد. این امر، حجم بالای کار و ساعت های فشرده ی شغلی کارمندان و همکاران ما را در پی دارد. برنامه ریزی ما به گونه ای است که روزهای تعطیلی به حد اقل برسد. با این حال، از طرفی به دلیل احترام به مسایل دینی و ملی و از طرف دیگر تعطیلی تقریبا تمامی ارگان های فعال اقتصادی کشور، بیتا طرح در روزهای زیر مسئولیت پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد:
تعطیلات رسمی و روزهای پنج شنبه و جمعه
تمامی سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 16 پس از انجام مراحل ثبت سفارش و پیگیری توسط کارشناسان ما، حداکثر 72 ساعت کاری تحویل مشتری می شود.
 تمامی اجناس و کالاهای موجود در بیتا طرح در شهر تهران به طور رایگان ارسال می شود و در سایر نقاط  کشور هزینه بسته بندی و ارسال بعهده مشتری خواهد بود.
در هر حال، پیش از ارسال کالا، هماهنگی‌های لازم در مورد نحوه ی ارسال کالا، هزینه های حمل و زمان تحویل سفارش، از طرف بیتا طرح با مشتری (تحویل‌گیرنده سفارش) انجام می‏‌شود. این هماهنگی می تواند از طریق ایمیل، پیام کوتاه یا تماس تلفنی انجام گیرد. توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. همچنین بررسی کالا در زمان تحویل و امضا کردن رسید دریافت آن توسط تحویل گیرنده ی آن الزامی است. امضای این رسید به منزیله ی تایید سلامت فیزیکی کالا در زمان تحویل آن به مشتری است.
 
نحوه ی قیمت گذاری و نوسانات بازار:

با توجه به طیف گسترده ی سبد محصولات، بیتا طرح نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، بیتا طرح موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. همچنین در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.
 
قیمت کلیه ی محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه ی حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
 
موجودی کالا:
 
بسیاری از کالاهای ما آیتم های منحصر به فرد هستند که ممکن است از آنها تعداد بسیار کمی ساخته شده باشد. این یعنی ما نمی توانیم تضمین کنیم کالایی را که در آخرین بازدید از وب سایت ما دیده اید هنوز موجود باشد. همچنین تنوع و موجودی محصولات ما به طور مرتب تغییر می کند. ما این حق را به خود می دهیم که بدون اطلاع قبلی این کار را انجام دهیم.
 
پرداخت وجه خدمات و محصولات عرضه شده در بیتا طرح، به منزله ی خرید قطعی نیست و به عنوان ثبت سفارش شما تلقی می شود. کارشناسان ما پس از ثبت سفارش شما، در صورت موجود بودن کالا آن را به دست شما می رسانند.
 
در غیر این صورت، حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه آن برای بیتا طرح محفوظ است. ضمنا مشتری می‏‌تواند با توافق بیتا طرح، به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را سفارش دهد.
 
تحویل کالای مغایر با سفارش ثبت شده:
 
این امر بسیار غیر محتمل است. اما در هر حال اگر ما اشتباه فاحشی در مورد توضیح شرایط، اندازه یا توضیحات جنس کرده باشیم، آن را قبول می کنیم. در صورتی که مشتری طی مدت 24 ساعت به ما اطلاع دهد.
 
مراجعات حضوری:
 
بیتا طرح یک فروشگاه اینترنتی است و مراجعه کننده و خرید حضوری ندارد. به منظور رسیدگی به شکایات، از ایمیل یا تلفن استفاده نمایید. هیچ گونه ملاقات حضوری (از جمله جلسات کاری، قرارهای اداری و کاریابی) بدون وقت قبلی میسر نمی باشد.
 
محتوا:

بیتا طرح نهایت تلاش و دقت خود را در راستای ارائه ی صحیح سرویس‌‏های وب به کار می بندد و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز اطلاعات و وب سایت شرکت‏‌های سازنده ی محصولات استفاده می‏‌کند.
بیتا طرح هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود، لینک‏‌های مرده، تاخیر یا عدم کارکرد سایت (ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى و مخابراتى و غیره) نمی پذیرد.
 
اگر برخلاف تلاش شبانه روزی پرسنل جهت فعال بودن سایت، به دلایل غیر ارادی یا فورس ماژور، دسترسی 24 ساعته کاربر به سایت مقدور نباشد، با پذیرش این توافقنامه کاربر حق هیچ گونه اعتراض و اقامه دعوی در خصوص قطع تماس احتمالی و همچنین زیان ها و خسارات احتمالی وارده (ناشی از موارد مذکور را) نداشته و این حق را از خود سلب می نماید.
 
حتما در نظر داشته باشید که سروﻳس‌‏های این وب سایت «آن‏گونه که هست» ارائه می‏‌شود.
 
عکس ها و توضیحات کالاها:
 
ما بیشترین تلاش خود را به کار می گیریم تا کالا های نمایش داده شده در وب سایت در نهایت دقت و با بیشترین جزئیات عکاسی شده و توضیحات آنها به کامل ترین نحو بیان شود.
 
از سوی دیگر به دلیل این که ما از نحوه ی تنظیم رنگ و نور نمایشگر کاربران اطلاعی نداریم و نمی دانیم آیا رنگ ها به همان گونه که کالا ها عکاسی شده اند نشان داده می شوند یا نه، در صورت وجود مغایرت، آن را خارج از مسئولیت خود می دانیم.
 
لینک ها و ارتباطات:

سایت بیتا طرح ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل بیتا طرح نیستند و سایت بیتا طرح هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها (شامل لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد) ندارد. شما توافق می‏‌کنید مسئولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب (ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های این لینک ها) را خود برعهده خواهید داشت.
 
خطاهای وب سایت:
 
بیتا طرح تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا به روز ترین و دقیق ترین اطلاعات را ارائه دهد. با این حال ممکن است این اطلاعات دچار خطاهایی باشد شامل: خطاهای تایپی یا اشتباهاتی در مورد توصیف کالا مثل سایز، قیمت، رنگ یا دیگر موارد. هیچ یک از این خطاها به عمد نیست و ممکن است به دلیل شرایطی به وجود آمده باشد که به طور خلاصه از کنترل ما خارج است. بیتا طرح این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمانی این خطاها را اصلاح و یا اطلاعات کالاها را به روز کند.
 
توجه: اگر محصول ارائه شده توسط بیتا طرح دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
 
ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات بیتا طرح استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به بیتا طرح ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و بیتا طرح نیز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
 
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی  wwww.bitatarh.com  است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم.
همچنین صفحه بیتا طرح بر روی شبکه های مجازی اینستاگرام و کانال یکطرفه تلگرام صرفا جهت اطلاع رسانی به شما عزیزان می باشد و هیچ گونه پاسخگویی از این طریق صورت نمی پذیرد.
وب سایت بیتا طرح هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Viber, Tango, Whatsapp  و غیره ندارد.
 
حریم شخصی کاربران
 
بیتا طرح هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
 
جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر باید تعهد بدهد تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچ‌گونه معاونت و یا مشارکتی با اشخاص حقیقی و یا حقوقی در این امر نداشته باشد.
 
بیتا طرح ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه بیتا طرح را لغو کنند.
 
تغییرات در قوانین:

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های بیتا طرح تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده ی مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. بهتر است در بازه های زمانی متعدد، مروری بر قوانین و مقررات داشته باشید تا از مشکلات احتمالی، پیشگیری کرده باشید.
 
شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه ی توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
 
مالکیت معنوی محتوای وب سایت:
 
خدمات و محتوای عرضه شده توسط وب‌سایت بیتا طرح جهت استفاده‌ در این وب‌سایت تولید شده و می‌شوند. انجام هر یک از موارد زیر چه با مقاصد تجاری و چه با مقاصد غیر تجارری، ممنوع است و طبق ماده ی 12 از فصل سوم قانون جرایم رایانه ای (مصوب مجلس شورای اسلامی) پیگرد قانونی دارد:
 
1-هر گونه استفاده و نسخه برداری از اطلاعات، متن ها، عکس ها، نقشه ها، طرح ها و لوگوها
2-مکاتبه و ایجاد ارتباط از سوی بیتا طرح با هر شخص حقیقی و حقوقی
3-استفاده از نام های مشابه جهت ایجاد تشابه و تطابق
4-استفاده از علامت تجاری بیتا طرح
5-بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی و قیمت محصولات و خدمات وب سایت بیتا طرح
6-هر گونه استفاده از مشتقات و اسکریپت های وب سایت
7-داده کاوی و هر گونه استفاده از اطلاعات وب سایت بوسیله ی روبات یا روش های مشابه جمع آوری و تحلیل داده
8- استفاده از هرگونه کرالر (Qrawler) یا ابزار مشابه جهت مرور یا کپی خودکار صفحات و اطلاعات سایت
 
فورس ماژور

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، بیتا طرح هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
 

AirFree جذب نمیکند ! از بین می برد!

گارانتی و پشتیبانی

دستگاه های تصفیه هوای AirFree تحت پشتیبانی شرکت بیتا طرح به عنوان نماینده انحصاری فروش و توزیع این دستگاه در ایران بوده و دربردارنده 2 سال گارانتی تعمیر، 2 ماه گارانتی تعویض، 2 هفته امکان تعویض مدل خریداری شده و 10 سال خدمات پس از فروش می باشند. همچنین گارانتی دستگاه ها از پشتیبانی شرکت اصلی تولید کننده در پرتغال نیز برخوردار است و شما میتوانید شماره سریال کلیه دستگاه ها را جهت تایید اصالت، در سایت AirFree پیگیری نمایید.